謝灣社區(qū)位于五山鎮(zhèn)東大門，全謝灣社區(qū)1560戶，5600余人，勞力2500人，版圖面積5173畝，耕地面積1250畝，六個(gè)居民小組，6名在職干部，84名黨員，年人均純收入9500元。謝灣社區(qū)共有企事業(yè)單位15家，個(gè)體工商戶305戶。謝灣社區(qū)建有9間3層黨員活動(dòng)中心，占地面積6畝的文體娛樂廣場(chǎng)，基礎(chǔ)設(shè)施完善配套。
謝灣社區(qū)以規(guī)范化、人性化為標(biāo)準(zhǔn)投資60余萬(wàn)元建設(shè)集“一站式”服務(wù)大廳、綜治維穩(wěn)聯(lián)動(dòng)工作室、家政服務(wù)中心、圖書室、居民學(xué)校、文體娛樂室、多功能會(huì)議室為一體的居民服務(wù)大樓，配置了電腦、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、空調(diào)、便民飲水機(jī)、便民氣筒及手電筒等辦公設(shè)施。
謝灣社區(qū)“公共服務(wù)站”建立以來，平均每個(gè)工作日接待居民100余人次，為謝灣社區(qū)居民提供勞動(dòng)保障、醫(yī)療保險(xiǎn)、城市低保、計(jì)劃生育、民事調(diào)解、征兵登記、戶籍-等多項(xiàng)服務(wù)，基本實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一個(gè)門辦多項(xiàng)事的便民利民目標(biāo)。
謝灣社區(qū)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化管理以來，我們按照省、市、縣各級(jí)綜治部門要求，嚴(yán)格按照“五建五到位”的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，開展謝灣社區(qū)網(wǎng)格化管理工作，提高謝灣社區(qū)管理服務(wù)水平。謝灣社區(qū)根據(jù)地域條件，人口居住規(guī)模等情況，以原謝灣社區(qū)居民小組為單位劃分為三個(gè)網(wǎng)格，并繪制出網(wǎng)格區(qū)域圖，實(shí)現(xiàn)了管理全覆蓋。并按照一格一員的要求共配備三名網(wǎng)格員，同時(shí)，按照“一崗多責(zé)、一專多能”的要求，選配十八名信息管理員。且以集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)或者以會(huì)代訓(xùn)形式對(duì)網(wǎng)格員加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)管理，大大的提高了工作效率。建立了謝灣社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理站，配備了必需的辦公桌椅、電腦、觸摸屏、文件柜、檔案盒等。在謝灣社區(qū)各網(wǎng)格醒目處懸掛網(wǎng)格化管理便民公示牌，對(duì)本網(wǎng)格的網(wǎng)格員姓名、職務(wù)、服務(wù)范圍、聯(lián)系方式及工作職責(zé)進(jìn)行公示，為謝灣社區(qū)居民提供高效、便捷服務(wù)。
在縣、鎮(zhèn)綜治辦和網(wǎng)格化服務(wù)中心的指導(dǎo)幫助下，我們的網(wǎng)格化管理信息網(wǎng)絡(luò)已搭建完成，已與襄陽(yáng)市社會(huì)管理綜合治理管理平臺(tái)相連接，實(shí)現(xiàn)市、縣、鎮(zhèn)、村四級(jí)聯(lián)網(wǎng)，并嚴(yán)格按照一人一密碼，一機(jī)一賬號(hào)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行管理和維護(hù)，確保了系統(tǒng)信息不泄密。目前，人口信息已全部錄入完畢，系統(tǒng)運(yùn)行正常。通過信息系統(tǒng)的建立，實(shí)現(xiàn)了信息資源有效共享，方便了對(duì)村民的管理服務(wù)。在日常工作中努力達(dá)到“五到位”,即：信息掌控到位，矛盾化解到位、治安防控到位、幫扶解困到位和組團(tuán)服務(wù)到位。截至目前，我謝灣社區(qū)開展網(wǎng)格化管理工作以來，共接受咨詢1500件次，收集社情民意300件余次，化解各類矛盾糾紛300余件。